Die Marke SIE

„Meine Verkäufer machen schon alles richtig“ höre ich oft von den Führungskräften in meinen Trainings. Darauf entgegne ich: „Wenn Ihre Verkäufer einem Kunden ihre Visitenkarte übergeben und Sie diesen Kunden 2 Jahre später fragen, ob sie noch wissen, wer das war, antworten die Kunden Ihrer Verkäufer dann mit Ja oder Nein?“ Wenn die Antwortet „Nein“ ist, dann machen die Verkäufer noch nicht alles richtig. Denn ein TOP Verkäufer bleibt im Gedächtnis seiner Kunden. Er ist genau wie das Unternehmen selbst eine Marke. Machen Sie den Verkauf zum Erlebnis Der TOP Verkäufer macht das Übergeben seiner Visitenkarte zu einem Highlight des Verkaufsgesprächs. Die Karte wird nicht einfach wortlos übergeben – er baut eine Story um die Übergabe auf. Ein Automobilhändler, der…