Beiträge Archive

Die Stärken Ihrer Mitarbeiter erkennen und gezielt einsetzen

Hand auf’s Herz: Was wissen Sie wirklich über Ihre Mitarbeiter? Können Sie ad Hoc sagen, ob die Mitarbeiterin in der Fakturierung vielleicht nicht eher ein Händchen für die Kundenaquise hätte? Vielleicht träumt der Angestellte im Support eher von einem Platz im Marketing. Nun können wir hier nicht das Spiel “Wünsch dir was!” für jeden Mitarbeiter etablieren, es lohnt sich aber das Potential der Mitarbeiter genauer zu betrachten. “Der Erfolg eines Unternehmens baut auf der Säule motivierter Mitarbeiter auf!” – diese – ja, fast schon – Binsenweisheit wird jeder Manager blind unterschreiben. Ob diese Weisheit auch gelebt wird, steht auf einem anderen Blatt. Die Generation Y lehrt uns, dass es zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber mehr gibt, als die Vereinbarung von zu erbringender Leistung und Bezahlung. Mitarbeiter suchen die Balance zwischen Arbeit und…

Gerd Kulhavy tritt dem Senat der Wirtschaft Deutschland bei

Herr Gerd Kulhavy wurde in den Senat der Wirtschaft Deutschland berufen. Herr Gerd Kulhavy vertritt die Speakers Excellence Deutschland Holding GmbH im Senat der Wirtschaft Deutschland. Die Verleihung der Senatoren-Urkunde erfolgte am 21.03.18 in Anwesenheit durch den Präsidenten des Senats der Wirtschaft Prof. Dr. Dr. Franz Josef Radermacher und den Vorstandsvorsitzenden Dieter Härthe. Der Senat der Wirtschaft setzt sich aus Persönlichkeiten der Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft zusammen, die sich ihrer Verantwortung gegenüber Staat und Gesellschaft besonders bewusst sind. Sie tragen gemeinsam dazu bei, die gemeinwohlorientierten Ziele einer Nachhaltigkeit im Sinne der Ökosozialen Marktwirtschaft praktisch umzusetzen. Der Senat der Wirtschaft lässt damit den traditionellen Gedanken der Senate in der Antike wieder aufleben. Ein ausgewogener Kreis von Freunden unabhängigen Geistes folgte dem…

E-Learning-Programm zur modernen Kundenreise: Roger Rankel schult zum Lead-Loop ®

Wissen zum Lead-Loop ® ab sofort für jeden zugängig: So machen Sie mehr aus Ihrem Geschäft – So verdoppeln Sie Ihren Umsatz – So verkaufen Sie noch besser Kunden kaufen heute anders. Um hier als Unternehmen oder Verkäufer mithalten zu können, bietet Marketingexperte Roger Rankel ab sofort eine ganzheitliche Video-Power-Schulung zum Lead-Loop ® an – das modernste Konzept zur permanenten Kundengewinnung. Doppelter Umsatz in 25 Wochen: Das verspricht die Video-Power-Schulung zum Lead-Loop-Experten von Bestseller-Autor Roger Rankel. Ab sofort bietet das E-Learning-Programm zur modernen Kundenreise den Teilnehmern ein umfangreiches Gesamtpaket: 50 Videos, in denen Marketing- und Vertriebsexperte Roger Rankel Wissen und Impulse weitergibt, 25 ausführliche Coaching-Dossiers inklusive Grafiken sind die Kernmodule der Schulung. Zusätzlich profitieren die Teilnehmer von einem Glossar sowie…

Roger Rankel entwickelt neue Customer Journey – den Lead-Loop

Customer Journey als Selbstläufer – Effektivste Form der permanenten Kundengewinnung – Offline- und Online-Marketing in einem Konzept Kunden kaufen heute anders! Das klassische Customer Journey Vertriebsmodell hat ausgedient. Aus diesem Grund hat Marketing- und Vertriebsexperte Roger Rankel den traditionellen Ansatz komplett überarbeitet und eine völlig neue Kundenreise konzipiert – den Lead-Loop®. Das transparente Konzept vereint Online- und Offline-Marketing sowie Empfehlungs- und Bewertungsmarketing. Sowohl Einzelverkäufer, kleinere wie größere Vertriebseinheiten als auch Mittelständler und Konzerne können das Modell auf ihr Geschäft übertragen. Bestsellerautor Roger Rankel hat den Vertriebsansatz der klassischen Customer Journey (Kundenreise) völlig überarbeitet. Dazu hat der Marketingprofi gemeinsam mit einem Expertenteam 1.000 Studien der modernen Kaufforschung und 10.000 Kundenbefragungen ausgewertet. Auf Basis dieser Erkenntnisse entwickelte Rankel den Lead-Loop®: ein zeitgemäßes…

Sieben Instrumente gegen einen rechtsextremen Betriebsrat

Daimler-Chef Dieter Zetsche hat die Zeichen der Zeit erkannt und fordert seine Mitarbeiter zu einer hohen Wahlbeteiligung bei den von März bis Mai anstehenden Betriebsratswahlen auf. Den Spitzenmanager lässt es “nicht kalt”, dass eine “national-patriotische Bewegung” in Form neuer rechter Gewerkschaften bei Daimler und anderen Autoherstellern wie BMW, Opel und Audi Fuß zu fassen sucht. Dem Pforzheimer ehemaligen kommunistischen Aktivisten und heutigen Propagandisten der Rechten, Jürgen Elsässer, schwebt eine “neue Front zur nationalen und sozialen Befreiung des Volkes” vor. Mit der neuen Gewerkschaftsformation “Zentrum-Automobil” wollen er und der ehemalige “nationale Liedermacher” und Arbeitsrichter Oliver Hilburger, der mit drei Mitstreitern in Daimlers Stammwerk in Untertürkheim Betriebsratsmandate errungen hat, mobil machen. Mit Hilfe von Vernetzungs- und Kampagnenplattformen wie “Compact” will man flächendeckend…

Auftritt und Outfit – Kleider machen Leute – Stylingcoach

Kleider machen Leute – auch heute noch! Schon lange hatte ich es geplant – endlich hatte ich mir einen Termin mit einem empfohlenen Stylingcoach freigeschaufelt. Den Stylingcoach habe ich hauptsächlich deshalb gebucht, weil ich als Speaker- und Managementtrainer meinen Coachees auch sehr ans Herz lege, auf das Outfit zu achten, bevor sie auf die Bühne oder vor die Zuschauer treten. Hier möchte ich als Service – besonders für meine Kundinnen – auch eine Empfehlung aussprechen können. Außerdem schadet es nicht, auch meine Outfits durchleuchten zu lassen. Natürlich war ich neugierig, ob ich mein zugegebenermaßen recht konservatives Erscheinungsbild etwas aufpeppen kann und ob ich modisch noch up to Date bin. Gerade für meine offiziellen Auftritte als Moderatorin auf einer Bühne oder…

Erfolgsfaktoren im Einsatz von WhatsApp in der Unternehmenskommunikation

Von Prof. Dr. Stefan Gröner Das Smartphone ist zu unserem täglichen Begleiter geworden und hat sich gerade bei jüngeren Zielgruppen zum Kommunikationsmedium Nummer eins entwickelt. Dabei findet die private Kommunikation zunehmend nicht mehr über reine Social-Media-Kanäle wie Facebook, sondern in Gruppen- und Einzelchats über Messenger-Apps wie WhatsApp oder den speziellen Messanger-Funktionen von Snapchat oder den Facebook Messenger, statt. Diese Entwicklung hat der Facebook-Gründer Mark Zuckerberg bereits 2014 vorausgesehen: „Messaging is one of the few things that people do more than social networking.“ Aus diesem Grund wird die Nutzung von WhatsApp als bedeutendste Messenger-App auch in der Kundenkommunikation für Unternehmen immer relevanter, da die Zielgruppe dort abgeholt werden kann, wo sie sich in der täglichen Kommunikation bereits überwiegend aufhält. Allerdings ist…

Von 0 auf 100 – Begeisterung als Erfolgskapital

Gabriele Wimmlers zwei wichtigste Lebensgrundsätze lauten: „Egal, was du tust, gibt IMMER dein Bestes“ und „erkenne und lebe deine Einzigartigkeit“! Wir haben die erfolgreiche Trai-nerin, die bei PHOENIX Veranstaltungen regelmäßig das Publikum begeistert, gefragt, wie sich Persönlichkeits-und Motivationstraining auf den Erfolg der Apotheke auswirken können. PHOENIXprint: Das Thema Persönlichkeit und Motivation zählt im Beruf stärker denn je. Doch um sich in diesem Bereich verbessern zu können, braucht man erstklassige Unterstützung. Sie wurden für 2018 zur Top-Trainerin in der Region Österreich-Deutschland- Schweiz gekürt, was sind Ihre Schwerpunkte? Gabriele Wimmler: Ja, richtig – das Thema „Persönlichkeit“ und „nachhaltige Eigenmotivation und Eigenveranwortung“ liegt so stark im Trend im Trend wie noch nie. Genau mit diesen Seminarschwerpunkten treffe ich somit den Zeitgeist und habe…

Mit Coaching zur Extraordinary Leadership

Coaching ist heutzutage zur Normalität, zu einem gerade von Führungskräften vielgenutzten Tool geworden. Und das mit gutem Grund: Denn durch die tiefe Reflexion im Coaching wird Führungskräften das eigenen Potenzial deutlicher, es dient zur persönlichen Weiterentwicklung – oder auch, um wieder in seine Kraft zu kommen und seine Ressourcen zu nutzen. Das ist mir allerdings zu wenig. In meinem Selbstverständnis als Coach muss es über die persönlichen Punkte hinaus für das hinter dem Coachee stehende Unternehmen auch immer um die Frage gehen, wie diese Führungskraft zu herausragender Leistung geführt werden kann. Extraordinary Leader: heiß begehrt Was macht herausragende Führungsleistung eigentlich aus? Was müssen Führungspersönlichkeiten konkret können, um „Extraordinary Leaders“ zu werden? Und welche herausragenden Ziele können diese erreichen – schließlich…

Life Achievement Award 2018 für Fredmund Malik – Petersberger Trainertage

Managementvordenker erhält höchste Auszeichnung der Weiterbildungsbranche Wer sich über wirksames Management informieren will, landet früher oder später bei Fredmund Malik. Der Wirtschaftswissenschaftler steht wie kein Zweiter für lern- wie lehrbares Management. Er hat sich früh den Systemwissenschaften zugewandt und sich mit Konzepten beschäftigt, die aus der aktuellen Führungsdiskussion nicht mehr wegzudenken sind. Etwa der Selbstorganisation und der Komplexität. Für diese Leistungen ist der Österreicher am 13. April 2018 mit dem Life Achievement Award 2018 der Weiterbildungsbranche ausgezeichnet worden. Der Preis für das Lebenswerk wurde zum zwölften Mal von einem Gremium führender Vertreter der Weiterbildungsbranche vergeben. Rund 420 Weiterbildner und Personalentwickler verfolgten die Ehrung des Wirtschaftswissenschaftlers auf der Branchenveranstaltung Petersberger Trainertage in Bonn. Die Laudatio auf den Preisträger hielt Walter Krieg,…

Führungslos in der Euro-Krise

Führungslos in der Euro-Krise – Richard Schütze Still ruht der See. Kein Wässerchen kräuselt sich. Doch unter der Oberfläche lauern sie. Bereit, ihre Opfer in Stücke zu reißen. Die Euro-Krise ist weiter virulent. Sie verbirgt sich nur und hat eine Reihe weiterer Monster angefüttert. 950 Milliarden Euro haben allein die Banken der Eurozone an faulen Krediten aufgehäuft. Vorwiegend in den Südländern wie Italien und Griechenland. 30 Milliarden Euro pumpt die Europäische Zentralbank (EZB) Monat für Monat in die Märkte, um Staatsschulden aufzukaufen. Geld ist massenhaft vorhanden; es kostet nichts, bringt aber auch nichts. Wo es aber keine Zinsen mehr gibt, werden die Sparer sukzessive enteignet. Noch könnten die haftenden Gläubiger, allen voran Deutschland, die Reißleine ziehen und aus dem Europäischen…

Amboss oder Hammer sein – soziale und digitale Transformation

Digitale Revolution und Mitarbeiter: Lerne zeitig klüger sein! Das riet schon Goethe. Und das ist auch die Empfehlung von Prof. Dr. Jutta Rump im Gespräch mit Marc Wagner. Unternehmen müssen New Work jetzt gestalten, wenn sie ihre Zukunft gestalten (und nicht von ihr überrollt werden) möchten. Detecon: Frau Professor Rump, wie wirkt sich aus Ihrer Sicht die Digitalisierung auf die Gestaltung von Arbeit aus? Prof. Dr. Jutta Rump: Ich glaube, dass alle manuellen und kognitiven Routinetätigkeiten auch in hochkomplexen Prozessen durch das Thema Digitalisierung beeinflusst, wenn nicht sogar substituiert werden. Viele Firmen investieren aktuell in diese neuen Technologien, um Kostenvorteile zu generieren. Das ist wie ein Naturprozess: Wasser kann man nicht aufhalten, es bahnt sich seinen Weg. Es wird negative und positive Auswirkungen…

Killerstrategien für Killerfragen – Wie Sie schwierige Antworten souverän meistern

Wenn Ihnen jemand blöd kommt … … ist das eine wunderbare Gelegenheit, ihn zu überzeugen. Vielleicht sogar die beste, die Sie im Rahmen einer Rede, einer Präsentation oder im Gespräch bekommen. Schwierige Fragen – seien sie nun blöd oder oberschlau, unfair oder an den Haaren herbeigezogen, arrogant oder irrelevant oder auch völlig berechtigt – gehören zu einer Rede wie die sprichwörtlichen Späne zum Hobeln. Sie sind die anspruchsvollste Herausforderung, die uns als Rednern begegnet – und gleichzeitig eine sehr häufige. Deshalb dürfen wir schwierige Fragen nicht scheuen, sondern müssen sie meistern lernen. Dafür gibt es rhetorische Strategien, die genau so effektiv sind wie die vermeintlichen Killerfragen selbst. Wenn Sie sie beherrschen, bringt Sie kein Diskussionsbeitrag mehr aus der Fassung. Es…

Wie Sie Ihr Ziel finden und festlegen

Wenn Sie einfach mal träumen, was wünschen Sie sich dann? Trauen Sie sich ruhig, groß zu denken und sich ganz Ihrem Wunsch hinzugeben. Hätten Sie gerne viel mehr Geld oder ein neues Haus? Oder einen ganz anderen Job? Wenn es mehrere Wünsche sind, dann priorisieren Sie diese. Was ist Ihnen momentan am wichtigsten? Entscheiden Sie sich aus dem Bauch heraus. Oder machen Sie die Übung aus meinem Buch „Mein Wunschkonzert“ und nehmen die Top 10 Ihrer Wünsche und picken denjenigen Wunsch heraus, der Ihnen momentan am wichtigsten ist. Welcher ist besonders anziehend? Welcher Wunsch spielt die erste Geige? Beschreiben Sie Ihren Wunsch detailliert und klar verständlich: „Ich will …“ Eine weitere Frage, die Ihnen dabei hilft, Ihren Wünschen auf die…

Wahrheit und Relativismus – Warum von Aquin gegen Fake News hilft

Unser Zeitgeist ist durch die Nichtbeachtung beziehungsweise Negierung von absoluten Wahrheiten, Werten und Grundprinzipien geprägt. Es ist der ideologische Versuch, alles, was ist und geschieht rein innerweltlich zu begründen und bloß diesseitig zu deuten. Mensch und Welt werden als originäre Selbstschöpfung des Menschen oder eine evolutionär sich vollziehende Selbstentfaltung der Materie erklärt. Die Frage nach einer über diese welt- oder kosmisch immanenten Zusammenhänge hinausgehende sinnvolle Erklärung wird verdrängt oder wie von Karl Marx in dessen „Religionskritik“ gänzlich verboten. Diese Variante einer aufklärerischen Bewegung fußt auf ideologischen Konzepten, die das Individuum oder das Kollektiv in Form von reinem Bewusstsein oder bloßer Materie als Urgrund von allem und damit ohne ein „Jenseits“ und Transzendenz proklamieren. Vor allem die Existenz von Grundwahrheiten wird…

Königsklasse auch im Studio: Teleclub verstärkt sein Expertenteam

Als einziger Schweizer TV-Sender zeigt Teleclub ab nächster Saison sämtliche Spiele der UEFA Champions League und der UEFA Europa League live. Zur Verstärkung des hochkarätigen Teams wird mit dem ehemaligen Spitzenschiedsrichter Urs Meier eine der bekanntesten Fussball-persönlichkeiten der Schweiz verpflichtet. Marcel Reif ergänzt die starke Runde und gibt ein Comeback als Kommentator. Urs Meier leitete in 27 Jahren 883 Spiele, war seit 1994 FIFA-Referee und erwarb sich in über 40 UEFA Champions League- und zahlreichen UEFA Europa League-Einsätzen den Respekt der Spieler und Fans. Zwischen 1998 und 2002 leitete er wichtige Welt- und Europameisterschaftsspiele, darunter den WM-Halbfinal zwischen Deutschland und Südkorea im Jahr 2002. Im gleichen Jahr folgten weitere Höhepunkte seiner langjährigen Karriere: Er pfiff das UEFA Champions League-Finale Real…

Nur wer seine Botschaften zum Ausdruck bringen kann, erreicht sein Ziel

Perfekte Kommunikation und sicheres Auftreten in allen Lebensbereichen: Das ist der Schlüssel zum Erfolg. Und meistens sind es nur kleine Schrauben an denen Sie drehen müssen um ein großes Rad zu bewegen. „Man wird als Entwurf eines Menschen geboren und muss schauen, dass man daraus einen wirklichen Menschen macht.“ (André Heller) Basis ist die Wissenschaft der Rhetorik, der Redekunst, die sich vor mehr als 2000 Jahren mit Einführung der Demokratie im antiken Griechenland entwickelte. Wesentlicher Bestandteil war nicht nur die Präsentation und Vermittlung des Gesagten – ebenso wichtig erschien den alten Griechen Auftritt und Darstellung des Redners. „Die Rede ist die Kunst, Glauben zu erwecken,“ sagt etwa der berühmte Aristoteles. Und noch sinnfälliger bemerkt Sokrates: „Sprich, damit ich dich sehe.“…

Schwitzen ist, wenn Muskeln weinen…da ist also nichts kaputt ……..

Schwitzen ist, wenn Muskeln weinen…da ist also nichts kaputt …….. Training muss wehtun? Weitermachen bis nichts mehr geht und dann noch einen Kilometer drauflegen? Erst wenn die Muskeln brennen wie Feuer, dann und nur dann hat man richtig trainiert. Schmerz ist schliesslich Schwäche die den Körper verlässt… Dies war die Theorie im Schulsport, als ich zur Schule ging. Wie oft haben Sie solche Machosprüche schon gehört und darüber gelacht? Gelacht, weil Sie es besser wissen. Was ist aber mit leichtgläubigen, unerfahrenen Sportlern, die sich tatsächlich davon beeindrucken lassen? Fragen Sie doch mal Ihre Mitmenschen wie Muskelkater entsteht und Sie werden die spannendsten Theorien hören. Auf Platz 1 liegt wahrscheinlich: „Wenn der Muskel übersäuert, bekommt man Muskelkater.“ Tatsächlich war das jahrzehntelang…

Wie Sie Ihr Ziel finden und festlegen – Machen Sie auch Ihren Wünschen Ziele!

Nur wenn Sie etwas Neues wagen, können Sie auch gewinnen!

Nur wenn Sie etwas Neues wagen, können Sie auch gewinnen! – Ein Text von Daniela Ben Said ______________________________________________________________________________________________ Zwei Unternehmer gehen in ein Gourmetrestaurant. Der eine Unternehmer erkundigt sich bei der Bedienung: “Welche Spezialität können Sie uns heute empfehlen?” “Heute gibt es als Spezialität des Hauses! Kalbszunge im Römertopf, ganz frisch.” “Kalbszunge, spannend. Ich habe noch nie Kalbszunge gegessen. Dann hätte ich gerne die Kalbszunge, bitte.Das muss ich probieren.” “Kalbszunge?” fragt der andere Unternehmer skeptisch. “Wie kann man so etwas essen? Das ist ja ekelhaft.“ “Sie müssen das nicht essen. Bestellen Sie sich doch etwas anderes!” “Mache ich. Ich nehme wie immer mein Rindersteak mit Kartoffeln.” (abgeändert) Erkennen Sie sich in einem dieser beiden Unternehmer wieder? Wann haben Sie zuletzt…